お客様に安心してお買い物いただけるよう、当店では以下の通り配送ポリシーを定めております。

■ 発送元について

当店の商品はすべてベトナムより発送いたします。
商品の準備・検品が完了次第、現地より国際便にて発送いたします。

■ 配送方法・配送業者

ご注文の商品は、下記のいずれかの方法で配送いたします：
 • ベトナム国内配送後、日本までの国際航空便（Vietnam Post / EMS / DHL / その他）
 • 日本国内到着後、日本郵便もしくは提携配送会社によりお届けします

※配送方法は商品サイズ・重量・エリアにより最適な手段を選定いたします。

■ 発送までの所要日数

 • 通常、ご注文から7〜10営業日以内に発送いたします（営業日はベトナムカレンダーに準じます）
 • 発送からお届けまでの所要日数は通常5〜10営業日程度ですが、通関状況や天候・社会情勢により遅延する場合がございます

■ 配送料について

配送料は以下の通りです：
 • ご注文時に自動計算され、チェックアウト画面に表示されます
 • 10,000円以上のご注文で送料無料（※必要に応じて条件を記載）
 • 追跡番号付きでの配送を行います

■ 関税・輸入税について

日本への輸入時に発生する可能性のある関税・消費税などの費用は、お客様のご負担となります。
課税の有無・金額は日本の税関によって決定されます。

■ 住所不備・長期不在等による再配送について

ご登録住所の不備、または長期不在などにより商品が返送された場合、再配送にかかる送料はお客様にご負担いただきます。
再配送をご希望の場合は、再送料のお支払い確認後に再発送を手配いたします。

■ 配送に関するお問い合わせ

商品発送後、追跡番号をご案内いたします。配送状況は各配送会社のWebサイトにてご確認いただけます。
ご不明点がございましたら、下記までお気軽にご連絡ください。

メール： info@hitsville.vn
電話番号： +84-837738693（日本語対応可）
受付時間： 日本時間 平日11:00～19:00