お客様に安心してご購入いただけるよう、以下のとおり返品および返金ポリシーを定めております。

■ 返品・交換の条件

商品到着後、7日以内にご連絡をいただければ、下記の条件のもとで返品・交換を承ります。

【返品・交換が可能な条件】
 • 未使用・未開封であること
 • 商品に破損・汚損がないこと
 • 商品タグや付属品がすべて揃っていること
 • 食品・衛生商品・オーダーメイド品など「返品不可」と明記された商品でないこと

※お客様都合（サイズ違い・イメージと異なる等）の場合、往復の国際送料はお客様のご負担となります。

■ 不良品・誤配送の場合

以下の場合は、当店の送料負担にて交換または返金を承ります。
 • 商品に破損・不良があった場合
 • ご注文と異なる商品が届いた場合

※商品到着後7日以内に、商品状態がわかる写真と共にメールにてご連絡ください。

■ 返金について（Shopify決済対応）

返金は、**Shopifyが提供する決済システム（Shopify Payments、Shop Payなど）**を通じて行います。
返金手続き完了後、ご利用のクレジットカード会社または決済サービスの処理タイミングにより、返金が反映されるまで数日～2週間程度かかることがあります。

【注意事項】
 • 送料や手数料は原則返金対象外となります（当店責任による場合を除く）
 • 他の決済方法（コンビニ払い、銀行振込など）を利用された場合は、個別にご案内します

■ ご連絡先

販売者：Hitsville V.N.
メール：info@hitsville.vn
電話番号：+84-837738693（日本語対応可）
受付時間：日本時間 平日11:00～19:00 / ベトナムの祝日を除く

※ご連絡時には「注文番号・お名前・返品理由・商品の状態写真」を添えていただけますようお願いいたします。